页面观察
投诉类公共服务先说明受理范围、准备事项与处理步骤，让入口与说明保持相邻。
内容结构
以 Victorian Ombudsman 的展示方向为线索，先比较首屏标题和导航，再查看内页如何承接主题。记录希望采用的布局及需要替换的业务资料。
应用到你的品牌
把喜欢的图片比例、配色和信息顺序写进需求简报，同时列出页面、语言和功能。此页是设计观察，不将画面中的品牌或成绩作为 OXOAK 项目事实。
下一步：Vinnies · 设计展示
公益服务把需要帮助、参与志愿与了解项目分开，地点和联系信息按任务呈现。
