扩展 UX 服务前怎样说明范围

扩展 UX 服务前怎样说明范围

把研究、信息结构、原型和测试列成独立交付，说明客户需要参与的环节。避免把一次设计讨论包装成完整研究。

研究与验证的实施要点

研究记录用户想完成的任务与实际困难，不能只收集对视觉的喜好。样本、问题与限制需要保留，方便判断结果可以应用到哪里。

怎样核对结果

用同一个任务观察不同参与者，记录停顿、误解与纠错过程。改动后重新完成任务，确认问题得到改善而不是转移。